인터넷 업체를 변경한 후 한동안 잘 사용했지만, 최근 윈도우를 재설치한 이후 인터넷이 자꾸 끊기는 현상이 발생했습니다. 문제가 발생할 때 브라우저의 개발자 도구를 확인해보니 Failed to load resource: net::ERR_FAILED라는 오류가 나타났습니다.
이 문제를 해결하기 위해 인터넷 업체에 고장 신고를 했고, 단말기를 모두 교체했음에도 불구하고 문제가 계속 발생했습니다. 최근까지도 이 상태로 그냥 사용해 왔지만, 유튜브 같은 영상을 볼 때 자꾸 멈추는 현상 때문에 불편함이 심해졌습니다.
그러다 문득, 윈도우를 재설치하면서 랜카드에 문제가 생겼을 가능성을 떠올렸습니다. 랜카드 드라이버를 업데이트해보니 이 문제가 해결되었습니다. 알고 보니, 랜카드 드라이버 설치 시 자동으로 설치된 프로그램이 오래된 버전을 설치하면서 브라우저에서 멈춤 현상이 발생했던 것이었습니다.
저와 같이 브라우저에서 인터넷 끊김 현상을 겪는 분들을 위해, 그동안 문제를 해결하기 위해 시도했던 방법들을 정리해 보려고 합니다.
목차
랜카드 드라이브 업데이트
먼저, 제가 이번에 해결한 방법을 알려드리면 윈도우 설정 > 네트워크 및 인터넷으로 들어가신 후에 어댑터 옵션 변경을 클릭하시면 됩니다.
어댑터 옵션 변경으로 들어가게 되면 위에 보이는 것처럼 현재 연결이 되어 있는 이더넷을 볼 수 있는데 여기서 마우스 우 클릭을 하신 후에 속성으로 들어가면 됩니다.
이더넷 속성으로 들어가게 되면 연결에 사용할 장치가 보이게 되는데 여기서 구성으로 들어가면 됩니다.
구성으로 들어가면 랜카드 장치의 속성이 표시됩니다. 여기서 상단 메뉴에서 ‘드라이버’를 선택한 후, ‘드라이버 업데이트’ 버튼을 클릭하시면 됩니다. 그 다음 ‘자동으로 검색’을 선택하면 최신 버전의 드라이버가 자동으로 업데이트됩니다.
저는 이 방법을 통해 인터넷 끊김 현상을 해결했습니다. 만약 드라이버 업데이트 후에도 문제가 지속된다면, 아래의 방법을 시도해 보시기 바랍니다.
- 3DP Net 최신 버전 다운로드 – 랜카드 드라이버를 자동으로 설치하는 프로그램
라우터와 모뎀을 재부팅
윈도우 설정으로 문제가 해결되지 않을 경우, 라우터와 모뎀을 재부팅하는 방법이 있습니다. 네트워크 연결이 불안정하거나 중단될 때 재부팅하면 문제가 해결되는 경우가 종종 있습니다.
그리고 라우터와 모뎀에 랜선이 제대로 연결되어 있는지 확인하는 작업을 함께 진행하신다면, 기기에서 발생하는 브라우저 끊김 현상을 해결할 수 있습니다.
브라우저 캐시와 쿠키 삭제
브라우저 캐시와 쿠키는 방문한 사이트의 내용을 저장하기 때문에 손상될 경우 리소스가 제대로 로드되지 않을 수 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해서는 브라우저 설정에 들어가 개인 정보 보호 및 보안 옵션에서 인터넷 사용 기록을 삭제할 수 있습니다.
브라우저 확장 프로그램 비활성화
다음으로, 확장 프로그램으로 인해 충돌이 발생할 수 있습니다. 따라서 업데이트가 더 이상 지원되지 않거나 인터넷 문제를 일으킬 수 있는 확장 프로그램을 정리하는 것이 좋습니다.
DNS 설정 변경
DNS 설정으로 인해 문제가 발생할 수 있으므로, DNS 제공업체를 변경해 보시는 방법을 권장합니다. 브라우저 설정에서 ‘개인정보 보호 및 보안’ > ‘보안’ > ‘DNS 제공업체 선택’으로 이동하여 Google이나 Cloudflare로 변경해 보시기 바랍니다.
DNS 캐시를 초기화
마지막으로 DNS 캐시를 초기화하는 방법입니다. 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행한 후, `ipconfig /flushdns`를 입력하고 실행하면 DNS 캐시가 제거되어 브라우저 연결 끊김 문제를 해결할 수 있습니다.
영상, 이미지, 실시간 방송 등을 시청할 때 인터넷이 끊기는 원인은 여러 가지가 있습니다. 그 중 제가 해결한 방법과 추천하는 설정들을 정리해 보았습니다. 순서대로 시도해 보시고 불편한 문제를 해결해 보시기 바랍니다.
